暖心服務獲佳績,人社服務再起航

2020-05-28 15:31:19信息來源:縣人力社保局瀏覽次數:
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2020年5月26日,在縣行政服務中心2019年度服務大廳表彰大會暨2020年工作推進會上,縣社醫保服務大廳榮獲2019年度縣行政服務中心“5A大廳”稱號,陳大偉、梅晨曦同志分別獲得2019年度縣行政服務中心“優秀部門負責人”、“服務標兵”稱號。陳大偉同志代表社保服務中心在會上做交流發言。

一年以來,縣社保服務中心以搭建“綜合柜員制”服務標準化大舞臺為契機,扎實做好人力社保綜合服務工作,凝心聚力,實現人社服務“走新”更“走心”。以“軟件+硬件”,讓人社大廳煥新顏;以“延時+自助”,打造人社服務不打烊;以流程精“減”,讓群眾辦事更省心;以服務集“乘”,讓辦事渠道更貼心,真正實現群眾“最近的距離”享受“最優的服務”。2019年景寧標準化經驗得到人社部、省、市人社系統的充分肯定,榮獲“全國人力資源社會保障優質服務窗口”的國家級榮譽。

2020年,景寧人社將以建設“家人社·智慧大廳”為抓手,打造“綜合柜員制”升級版。在人社標準化品牌建設的基礎上,以“浙江省政務服務2.0”建設為契機,以群眾需求為導向,對人社大廳進行信息化改造,提升智能化水平,助推“綜合柜員制”轉型升級。(縣人力社保局  雷林燕)

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